سياسة الاستبدال والإسترجاع

الاستبدال والاسترجاع:

• لن يتم استرجاع السبائك بعد استلام الطلب مطلقا ونهائيا وقد يتم استبدالها فقط في حال وجود خطأ في الطلب او عيب مصنعي .
• في حال حدوث عيب مصنعي للمنتج او خطأ في الكمية فإنه يتم إستبدالها بعد الإبلاغ عن ذلك خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• لن يتم الاستبدال بعد مرور المهلة الزمنية المحددة او عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
• في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب سوف يستبدل المنتج (بعد موافقة الشركة وخضوعه للفحص). 
• في حال رفض العميل استلام الشحنة من شركة الشحن و تم اعادتها الينا يحق للشركة اتخاذ الاجرائات المناسبة و الخصومات الادارية والتشغيلية او اي خصومات اخرى وفي حال الرغبة في اعادة شحن المنتجات للعميل مره اخرى ويتحمل العميل قيمة الشحن الجديدة والمصاريف التشغيلية.

إلغاء الطلبيات:

للمتجر مطلق الصلاحية أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء الطلبات دون سابق إنذار، وعلى سبيل المثال لا الحصر إذا كان وزن المنتج الذي يرغب العميل بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين أن إجراءات توثيق الطلبية غير مكتملة داخل حسابك او لاي سبب تراه ادارة المتجر يستحق إلغاء الطلب من وجهة نظرها دون أبداء أسباب.

سوف تقوم ادارة المتجر بإعادة ما قام العميل بدفعه للطلبيات التي يتم إلغاؤها من قبلها .



في حال رغبة العميل في إلغاء الطلب و موافقة الشركة على الإلغاء بعد إتمام عملية الدفع، سيتم خصم الرسوم المترتبة على عمليات الدفع عبر بطاقات الائتمان (فيزا أو مدى او شركات الدفع الأجل)،بالإضافة إلى رسوم إدارية تغطي التكاليف التشغيلية .